欢迎来到本网站

全国统一咨询热线:158-2196-7367

新闻中心

新闻中心News Center

联系方式

联系方式Contact infoemation

电话:158-2196-7367

邮箱:amy@hanett.com

地址:中国·上海市金山区朱泾镇南横街4号4幢1296室H座

当前位置:明翔网络 > 新闻中心 > 以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

文章出处:http://www.ucunicom.com/a/845.html 阅读量:50 发表时间:09-20 07:16
新闻中心
以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

从2018年9月正式上线算起,支付宝小程序已经整一周岁了。

如果说一年前还有人质疑张小龙的小程序是不是个伪需求,这一年中百度、头条的纷纷布局小程序的决心,都证明了小程序的风口已至。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

在这场小程序,阿里不具备先发优势,支付宝小程序上线比腾讯晚9个月,以至于在上线之初,很多人认为支付宝是在复制微信要讲的故事。

但一年之后,支付宝已经走出了完全不同的路径。

根据9月17日支付宝小程序年度峰会上公布的数据,支付宝小程序的月活达到了5万,程序数量也从2万增长到了一百万,更重要的是,和微信小程序集中于游戏、直播领域的情况不同,支付宝百万级的小程序中,有70%集中于线下的商业生活服务领域,这恰好是离钱最近的地方。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

从支付切入的支付宝,离商业更近

早在2017年,当支付宝小程序还只是一堆代码时,支付宝就曾明确谈过它的定位:“用互联网的技术、产品帮助商家更好地服务用户”。

小程序的直接服务对象始终都是商家,帮助开发者更好地触达用户是它的核心使命,某种程度上,这可以理解成手机系统与APP之间的关系,为了吸引用户,平台首先需要依靠开发者搭建出一个强大的生态。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

这种关系模式下,小程序平台能为商家提供什么,就变得至关重要。

在这个命题里,流量是最常被提及的一个答案

人口红利消失后,目前的移动互联网世界显示出了越来越强的马太效应,市场已经进入了存量争夺的时代:0.1%的超级应用占据了全网分发流量的70%,应用商店长期被少数头部应用占据。

去超级应用中“挖”流量,成为了中小开发者的最佳选择,而小程序恰巧提供了这样的途径。

百度智能小程序基于搜索基因,微信扎根社交,这些都是流量的巨大入口,可以提供成本极低的线上流量。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

腾讯在2019年Q2财报提及,基于微信全球10亿用户,已有十多个小程序的月活达到了百万,这证明了微信在流量赋能方面的巨大潜力。

拥有与微信相同体量的支付宝也不差,支付宝开放生态事业部总经理何勇明表示,在小程序和淘宝打通的情况下,支付宝去年已经帮助淘宝拉新一个亿。根据近期的官方统计,淘票票近80%的流量来自支付宝小程序,哈啰单车70%的流量来自支付宝小程序。

但普遍的商业规律告诉我们,获取流量只是一个商业模式的早期阶段,是个可以通过砸钱解决的问题,流量变现才是最终目的,也是离钱最近的一环

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

恰如支付宝小程序事业部总经理管仲所言,做小程序本身不是目的,小程序的本质,是搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景,通过场景的高效整合,来实现商业营销和消费者需求的精准对接。

这一点上,百度没能力做,腾讯没有心做,这就为支付宝留下了一片广阔的蓝海,恰好,作为支付工具的支付宝天然就有交易属性加持

阿里生态撑起“支付宝系统”

如果抛开“小程序”这个名称的限制,早在2016年,支付宝就已经开始了连接线下服务的尝试,现在多样的出行生活服务,正是从最初交水电费等“便民服务”扩展而来。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

这些服务验证了支付宝作为支付工具之外的可能性,而基于整个阿里大生态,更广、更精准的触达场景,以及线上—线下转化的灵活性,则是支付宝小程序的另一大优势。

比如,通过支付宝刚刚发布的轻店小程序,线下门店与天猫旗舰店可以形成类似前置仓—库房的关系。商家利用线下门店提供定时送、门店自提等差异化服务;天猫旗舰店则充当更大的库房,当门店商品无法满足消费者需求时,引导消费者在线下单,从而提高运营效率和转化率。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

不像微信需要拉拢第三方开发者,基于阿里强大的生态系统,支付宝小程序简化成了一个整合自身应用的过程。

随便构想一个简单的购物场景,它的过程至少包含以下环节:口碑搜索店铺、高德导航、淘宝天猫比价、支付宝付款,强迫症会微博UC搜评价,懒癌则离不开饿了么。

对于消费者,这样的体验极其割裂;而对于商家,这意味着要在无数APP上进行重复发布开发,不仅效率低,平台之间数据不能互通,记录客户习惯、描绘客户画像都面临重重阻碍。

而随着支付宝小程序的出现,基于底层架构,商户可以用一次开发解决所有问题,从去年开始,阿里已经将消费场景的各个环节纳入支付宝小程序的生态,有统一的账号、会员等级。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

微信小程序是野蛮扩张式生长,无数由不同开发者创造的小程序在社交的大树上开枝散叶,UI交互各异。

相比之下,支付宝做的则是聚拢,每个消费节点扩散出去的商家织成一张紧密的网,原本独立APP的存在感被弱化成一个功能。

从这个角度说,微信做的是应用商店,支付宝则更像操作系统

小程序线下之战未完待续

支付宝小程序的版图还在持续扩张中,未来,阿里大文娱、IoT多屏设备都将成为这个“操作系统”中的重要组成部分。与新浪微博的合作,也释放了支付宝小程序开放性心态的信号。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

接下来,支付宝还希望能在客户运营方面为商家提供更多工具与可能,努力搭建一条拉新—促活—支付的闭环体系。

比如结合了芝麻信用与花呗功能的“轻会员”, 可以让消费者无需预付任何费用即可成为会员,先享受优惠权益,到期后再结算会员费。这相当于降低了C端会员购买的门槛,同时提升复购率。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

何勇明介绍说,在先期试点的几百家商户中,轻会员让他们的客单价提升60%。

现在看来,在小程序的线下争夺战中,支付宝已经领先了不止一个身位,但“友商”微信的威胁也不可小视。

从去年开始,微信选择从刷脸设备切入,强势打通小程序与支付,意图明确地对标支付宝“蜻蜓”支付,双方在奖励和补贴上的大战依旧火药味十足。

以子之矛攻子之盾,支付宝凭什么用小程序打赢微信

可以说,小程序必定是未来的大势所趋,一些激进言论已经喊出了“小程序互联网时代”已至。毋庸置疑,行业格局又面临着一次洗牌,而这个“新时代”是双雄割据,还是走向大一统,我们拭目以待。

全国咨询热线:158-2196-7367

二维码

地址:中国·上海市金山区朱泾镇南横街4号4幢1296室H座

版权所有 © 1999-2017 Copyright © 1999-2017 All Rights Reserved

no cache
Processed in 4.771645 Second.